您几乎肯定经历过来自同事或员工的“这不公平”的愤怒爆发。通常是在他们了解到他们认为“不公平”的行为之后,无论决策者的解释多么合理。 大多数对商业决策的情绪反应并不是因为作出反应的人认为这个决定不明智,而是因为不公平。 您企业文化结构的一部分 因此,进入“公平原则”,作为商业文化结构中的一个既定元素。 简而言之,影响个人的决定或行动必须考虑受影响的个人对该决定的公平性的看法。该学说是“施于他人”的变体,但有所不同。在这种情况下,决定的接受者通常很少有机会做出同样的回应(“就像你希望他们对你做的那样”)。正是这种挫败感加上“这不公平!”的简单抗议。– 这会以原始决策者从未考虑过的方式影响公司文化。
为什么很多人投诉? 人们起诉他人和他们的公司通常是因为他们在情感上感到自己受到了不公平对待,而不仅仅是因为他们在经济上受到了影响。 “不公平待遇”的一些例子 在没有任何事先警告或公开披露原因的情况下解雇被视为关键员工的人,例如需要合并或缩减规模,是引发不公 新西兰手机号码列表 平待遇指控的一个很好的例子。当着同事的面公开训斥员工是不人道的,而且经常会引起所有目睹或听到该行为的人的负面反应。关闭一个高效的部门,关闭一个边缘公司,取消一个有前途的项目都是管理层在受影响的人中建立“不公平”的本能反应的好例子。 维护个人尊严 我经常谈到在商业环境中维护个人尊严的问题。两者相互关联:公平原则和有尊严地对待个人,无论执行的决定多么令人反感。
问题的解决方案 因此,我的建议是花时间确定未决行动的原因——如果不是在紧急情况下。与有被解雇危险的员工私下交谈,将讨论记录到员工档案中。向一般群体敞开心扉,告诉他们可能会在以后影响他们的事实,即使冒着失去一个或多个人去寻找新工作的风险。大多数受到尊重和尊严对待的员工和同事,都会以理解的方式回应,并且会失去在收到负面事件的后续消息时可能伴随的情绪。 事实上,多年来,我多次看到整个公司在得知董事会或管理层正在考虑的备选方案后,效率、创造力和紧迫感都提升到了新的水平。 分享管理困境 冒着失去人才的风险,将人视为能够理解管理所面临的困境,有时能够找到控制者看不到的问题的解决方案的聪明人是公平的。